行业之困:年轻CPA的引进、挽留与激励（二）

　　受访者被要求在上述四个领域中各选取三个他们认为最重要的参数，并对他们所在的事务所的表现作出评价。调查结果如下表所示：

　　一、信息基础设施：资源紧缺

　　受访者列出的这一方面最重要的三个参数依次是：足够的可以帮助完成工作的资源（67%）；能获取最新的技术以提高工作效率（55%）以及事务所在最新的税务和会计软件上的投资（48%）。

　　然而，在任何一个参数上，只有不到一半的事务所被认为“做得很好”。事务所在上述三个参数中的表现，分别只有39%、33%和41%的CPA给予了肯定的评价。

　　二、事务所文化：安然案后，道德为重

　　调查发现，在这一领域中，最重要的三个参数依次是：事务所内部的道德约束（63%）；支持平衡工作和生活或者说“友待家庭”政策（Family-Friendly Policies）（56%）以及高质量的反馈（24%）。

　　总体而言，55%的CPA对于事务所在道德约束方面的表现感到很满意。但是，后面两个参数得到肯定的比例分别只有38%和13%。

　　三、薪资福利：报酬是重中之重

　　在薪资福利方面，三个最重要的参数依次是报酬（74%）；灵活的工作时间（51%）和与工作表现直接挂钩的奖励（34%）。在这三个方面，分别只有19%、20%和45%的CPA对于事务所的表现感到很满意。

　　四、专业培训和职业发展机会：职业继续教育是关键

　　在这方面，三个参数依次是：事务所对职业继续教育(Continuing Professional Education, CPE)的支持（49%）；富有挑战性的工作环境（37%）以及持续的技能培养（33%）。

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